崗位職責(zé):
1 、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司高層制定的部門(mén)建設(shè)思路,并負(fù)責(zé)將每項(xiàng)工作思路落地執(zhí)行。
2 、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、管理工作, 建立有計(jì)劃、有水平的高效業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3 、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理完成市場(chǎng)的跟蹤服務(wù)工作。
4 、負(fù)責(zé)做好老客戶(hù)市場(chǎng)的維護(hù)工作, 制定拜訪計(jì)劃,定期拜訪老客戶(hù),同時(shí)挖掘并跟 進(jìn)新項(xiàng)目。(建議老客戶(hù)至少每 1-2 周拜訪一次)
5 、積極為公司開(kāi)拓新市場(chǎng); (此為考察每個(gè)業(yè)務(wù)主管的重要指標(biāo))
6 、積極回訪客戶(hù), 做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研并及時(shí)反饋跟蹤處理。
7 、與公司各部門(mén)之間保持良好的溝通,保證工作的通暢。
8 、跟蹤所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,并及時(shí)溝通客戶(hù)及項(xiàng)目執(zhí)行部門(mén),保證項(xiàng) 目跟進(jìn)及時(shí)無(wú)遺漏。
9 、實(shí)時(shí)有效處理客戶(hù)提出的問(wèn)題,與各部門(mén)及時(shí)溝通解決,通過(guò)良好的服務(wù)規(guī)范提高 客戶(hù)滿(mǎn)意度,增加客戶(hù)合作意愿。
10 、根據(jù)上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo)制定工作計(jì)劃,合理分解和制定工作任務(wù)。
11 、積極組織開(kāi)展部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)工作,組織本部門(mén)學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)行業(yè)及輸變電工程的相關(guān)知識(shí), 提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平。
任職要求:
1 、優(yōu)秀的溝通技巧和談判能力, 出色的對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào)和人際關(guān)系能力
2 、較強(qiáng)的客戶(hù)管理能力和問(wèn)題解決能力
3 、談吐得體, 處事圓滑
4 、具備相關(guān)電力電氣行業(yè)經(jīng)驗(yàn)