投遞需備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備客服總監(jiān)
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學歷
2、5年以上客服工作經(jīng)驗及客戶關系管理實踐；
3、了解汽車行業(yè)銷售及服務流程；
4、較強的溝通能力和親和力；
5、具有良好的組織能力和策劃能力；
崗位職責：
1、負責客戶關系維護工作；
2、制定及執(zhí)行客戶管理、關懷計劃；
3、負責進行客戶滿意度統(tǒng)計分析，定期向上級匯報；
4、負責車主俱樂部的籌建與管理，定期組織會員活動，提升品牌及企業(yè)知名度；
5、負責客戶信息的組織收集、維護、更新、管理、分析工作，建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，保證客戶信息的準確性；
6、負責管理客戶招攬回廠工作監(jiān)督與執(zhí)行。