負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品/解決方案的售前技術(shù)支撐與商務(wù)拓展全流程工作。深度挖掘客戶(hù)需求,通過(guò)技術(shù)方案設(shè)計(jì)、商務(wù)談判及資源整合,推動(dòng)既有商機(jī)轉(zhuǎn)化及新客戶(hù)開(kāi)發(fā);建立并維護(hù)行業(yè)生態(tài)合作,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)落地與持續(xù)增長(zhǎng)。
崗位職責(zé):一、售前支撐1. 提供售前技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),完成需求分析、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品演示及招投標(biāo)文檔編寫(xiě)
2. 定制行業(yè)解決方案,整理應(yīng)用場(chǎng)景案例庫(kù),定期輸出標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)方案模板
3. 主導(dǎo)POC測(cè)試、客戶(hù)培訓(xùn)及技術(shù)答疑,推動(dòng)解決方案在客戶(hù)側(cè)的技術(shù)驗(yàn)證
4. 收集競(jìng)品信息,完成競(jìng)品分析、反饋市場(chǎng)需求,優(yōu)化產(chǎn)品功能及方案競(jìng)爭(zhēng)力
5. 組織協(xié)調(diào)售前團(tuán)隊(duì),優(yōu)化售前工具包(技術(shù)方案/報(bào)價(jià)模板/案例庫(kù)/FAQ等),提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
二、商務(wù)拓展1. 支撐與跟進(jìn)高價(jià)值商機(jī),主導(dǎo)商務(wù)談判,協(xié)調(diào)商務(wù)項(xiàng)目等部門(mén)推進(jìn)項(xiàng)目落地。
2. 維護(hù)重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)系,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)與需求挖掘,提升客戶(hù)運(yùn)營(yíng)收入及復(fù)購(gòu)率。
3. 制定行業(yè)客戶(hù)拓展計(jì)劃,通過(guò)市場(chǎng)拓展、渠道合作、客戶(hù)拜訪等方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
任職要求:硬性條件:本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)/通信/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
3年以上ToB領(lǐng)域售前支持經(jīng)驗(yàn)+1年以上項(xiàng)目或商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)
精通技術(shù)方案設(shè)計(jì),具備獨(dú)立編寫(xiě)標(biāo)書(shū)及商務(wù)合同能力
熟練使用辦公軟件、流程圖等辦公軟件,會(huì)簡(jiǎn)單視頻錄制。
核心能力:技術(shù)轉(zhuǎn)化能力:能將技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)業(yè)務(wù)價(jià)值
商機(jī)嗅覺(jué):擅長(zhǎng)通過(guò)行業(yè)活動(dòng)、招標(biāo)信息等渠道捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)
資源整合:具備生態(tài)合作資源積累,熟悉項(xiàng)目運(yùn)作關(guān)鍵決策鏈
加分項(xiàng):持有PMP/軟考高級(jí)認(rèn)證
熟悉云計(jì)算/大數(shù)據(jù)/AI等前沿技術(shù)領(lǐng)域
具備運(yùn)營(yíng)商、金融、醫(yī)療等重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)資源
匯報(bào)對(duì)象: 總監(jiān)/公司副總
團(tuán)隊(duì)配置: 售前工程師2-4人
考核指標(biāo): 解決方案交付率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、商機(jī)轉(zhuǎn)化率、客戶(hù)簽約率及客戶(hù)收入
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