崗位職責(zé):
1.負責(zé)客戶購車后的跟蹤維系;
2.客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺和車間的工作調(diào)配;
3.及時熱忱的接待來店顧客,并實行"一對一"的服務(wù);
4.第一時間了解和掌握所有進庫車輛的性能、配置、價格等,確保售后工作能夠順利開展,從而滿足客戶的需求;
5、定期進行客戶回訪,保持與客戶的友好聯(lián)系,使客戶完全感受周到的售后服務(wù)洽談成交;
6. 完成既定的服務(wù)目標;
任職要求:
1、具有2年以上4S店汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗,具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識;
2、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,極具親和力,活潑、外向,應(yīng)變能力強;
3、形象氣質(zhì)佳。
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