職位描述：
該職位需兼顧銷售跟單與新媒體運營兩大關(guān)鍵職責(zé)。在銷售跟單方面，要跟進(jìn)訂單全流程，從客戶下單起，跟蹤生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，確保貨物按時、按質(zhì)交付，及時處理客戶疑問，維護(hù)良好客情關(guān)系；新媒體運營上，圍繞品牌與產(chǎn)品，在公眾號、視頻號、抖音、小紅書四個平臺制定運營策略，并負(fù)責(zé)撰寫有吸引力的文案、制作精美的圖文以及視頻。

主要工作內(nèi)容：
1）負(fù)責(zé)銷售跟單，跟進(jìn)訂單全流程，保障訂單高效流轉(zhuǎn)的同時把控訂單細(xì)節(jié)，對接工廠生產(chǎn)與客戶溝通。
2）開展國內(nèi)新媒體運營，在公眾號、視頻號、抖音、小紅書四個平臺輸出內(nèi)容，助力業(yè)務(wù)增長、提升品牌形象、擴(kuò)大品牌影響力。
3）逐漸熟悉公司產(chǎn)品并快速、準(zhǔn)確回復(fù)新媒體平臺私信，能在短時間內(nèi)組織清晰、友好的語言，理解客戶需求并給出有效回應(yīng)，轉(zhuǎn)化潛在客戶。

所需工作能力：
1）英語流暢：由于客戶是外國客戶，需要具備良好的外語水平（六級以上證書）能夠流暢地與客戶進(jìn)行郵件溝通（也會有線上會議和展會溝通），準(zhǔn)確理解客戶需求并清晰回復(fù)。
2）新媒體相關(guān)經(jīng)驗：了解公眾號、視頻號、抖音、小紅書四個平臺平臺的運營規(guī)則和特點，根據(jù)公司目標(biāo)制定運營計劃，熟練掌握內(nèi)容創(chuàng)作、排版、發(fā)布。
3）銷售跟單技能：熟悉銷售跟單流程，包括訂單處理、生產(chǎn)跟蹤、售后服務(wù)等，能夠高效處理訂單相關(guān)事務(wù)，確?？蛻魸M意度。