1、在公司領導下開展工作，根據目標計劃全面負責整個客服體系的管理工作(負責客戶服務標準、業(yè)務標準和流程的制定，規(guī)范客戶服務行為)
2、為客服體系提供業(yè)務培訓與監(jiān)督指導，檢查下屬員工的工作完成情況，保證團隊專業(yè)能力的不斷提高，為客戶提供良好的管理與服務；
3、組織安排定期、非定期的業(yè)主/客戶意見調查或訪談工作，定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議，進行匯總與分析，并建立業(yè)主交流平臺，以保證溝通的暢通，有效地維護好客戶關系；
4、組織開展豐富的社區(qū)文化活動；
5、協(xié)助公司做好物業(yè)管理項目的全面管控。

職位福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、高溫補貼、員工旅游、包住、餐補、年終分紅