崗位職責(zé):
1.協(xié)助董事長、總經(jīng)理制定公司運(yùn)營發(fā)展規(guī)劃;
2.依據(jù)公司年度運(yùn)營目標(biāo),推動(dòng)公司運(yùn)營管理規(guī)范化;
3.負(fù)責(zé)督導(dǎo)各項(xiàng)目日常工作開展,推動(dòng)并監(jiān)測管理標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施,確保公司高效的運(yùn)轉(zhuǎn);
4.負(fù)責(zé)公司質(zhì)檢體系的運(yùn)行及不斷提升,按季度策劃、組織、實(shí)施召開服務(wù)質(zhì)量溝通會(huì)。完善公司管理體系并監(jiān)督運(yùn)行及宣貫;
5.負(fù)責(zé)公司級客戶滿意度管理,組織推動(dòng)公司級客戶滿意度調(diào)查,監(jiān)督整改落實(shí);對滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評測、分析并公示;
6.負(fù)責(zé)公司風(fēng)險(xiǎn)管理,策劃、組織實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控措施,更新公司風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別庫;督查項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控措施實(shí)施情況并公示;
7.完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1.年齡:37周歲及以上;
2.學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、工商管理、物業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè);
3.職稱:中級以上職稱;
4.工作經(jīng)歷:10年以上大中型物業(yè)企業(yè)(規(guī)模1000人以上)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
5.管理能力:掌握先進(jìn)的管理理念和工具,熟悉國家及地方相關(guān)法律法規(guī)及政策,并具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
6.素質(zhì)要求:誠實(shí)、正直、敬人、敬業(yè);具有全局觀、大局觀、勇?lián)?zé)任;具有自我反思與持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
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