更新于 3月10日

客服管理員(海棠苑)

4000-5000元·13薪
  • 合肥包河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù):
2、與客戶建立良好的聯(lián)系;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、及時(shí)宣傳有關(guān)物業(yè)管理的方針政策,配合有關(guān)部門做好小區(qū)服務(wù)工作:
5、每日巡視檢查管轄區(qū)域樓棟品質(zhì);
任職條件:
1、從事過物業(yè)相關(guān)行業(yè),責(zé)任心強(qiáng),溝通表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)處事能力和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn);
2、計(jì)算機(jī)操作 office 辦公軟件使用熟練。
月休6天,勞務(wù)派遣崗位

獎(jiǎng)金績效

五險(xiǎn)一金,年底雙薪

工作地點(diǎn)

海棠苑

職位發(fā)布者

白女士/人事專員

當(dāng)前在線
立即溝通
合肥濱湖城市運(yùn)營管理集團(tuán)有限公司
合肥濱湖城市運(yùn)營管理集團(tuán)有限公司(原合肥湖濱物業(yè)管理有限公司)成立于1997年9月,隸屬國有合肥濱湖國有資本運(yùn)營控股集團(tuán)有限公司,注冊(cè)資金3000萬元,是從事住宅、商業(yè)、寫字樓管理和物業(yè)管理顧問的壹級(jí)資質(zhì)專業(yè)服務(wù)公司,為中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、安徽省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)會(huì)員單位、合肥市物業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長單位。現(xiàn)承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目總建筑面積近600萬平方米,擁有三家子公司(九獅園林、金騰安保、湖濱服務(wù)),母公司現(xiàn)有員工1000多人,專業(yè)管理人員220余人。本著簡潔、高效的原則,實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,下設(shè)綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部、品質(zhì)運(yùn)營部、市場拓展部、工程管理部、經(jīng)營發(fā)展部、合規(guī)風(fēng)控部及三大事業(yè)部。公司始終秉承“超越期盼共贏未來”的企業(yè)宗旨,倡導(dǎo)“誠信、專業(yè)、和諧、創(chuàng)新”的企業(yè)文化,以多元化物業(yè)運(yùn)營為依托,堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),致力為每一位客戶提供超值服務(wù),努力滿足客戶的每一項(xiàng)需求,實(shí)現(xiàn)濱湖城市運(yùn)營集團(tuán)與客戶的雙贏。濱湖城服的追求--讓城市因我們更文明,讓社會(huì)因我們更和諧,讓社區(qū)因我們更溫馨,讓物業(yè)因我們更有價(jià)值。公司勇?lián)鷩衅髽I(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任和時(shí)代使命,為客戶提供高價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。超越平凡,不斷創(chuàng)新,隨客戶服務(wù)需求的不斷提高而進(jìn)一步發(fā)展,打造與時(shí)代同步、具有良好品牌效應(yīng)的國有企業(yè)。
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