崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù):
2、與客戶建立良好的聯(lián)系;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、及時(shí)宣傳有關(guān)物業(yè)管理的方針政策,配合有關(guān)部門做好小區(qū)服務(wù)工作:
5、每日巡視檢查管轄區(qū)域樓棟品質(zhì);
任職條件:
1、從事過物業(yè)相關(guān)行業(yè),責(zé)任心強(qiáng),溝通表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)處事能力和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn);
2、計(jì)算機(jī)操作 office 辦公軟件使用熟練。
月休6天,勞務(wù)派遣崗位