崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待來訪業(yè)主與客戶,以熱情、耐心的態(tài)度解答咨詢;
2.接聽物業(yè)客服熱線,記錄業(yè)主反饋的問題與需求,及時(shí)派單并跟進(jìn)處理進(jìn)度,確保問題得到妥善解決
3.辦理業(yè)主入住、裝修、車位租賃等手續(xù),做好各類文件的整理與歸檔;認(rèn)真完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他業(yè)務(wù)。
任職條件:
形象氣質(zhì)佳,具有良好的親和力和服務(wù)意識(shí);具備1年以上前臺(tái)接待、客服或物業(yè)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉辦公軟件及物業(yè)管理流程和相關(guān)法律法規(guī);責(zé)任心強(qiáng)工作細(xì)致,有團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)操守。
月休6天