1. 市場運營管理
- 日常管理:負責汽配市場日常運營,包括商戶管理、設(shè)施維護、秩序維護等,確保市場環(huán)境整潔、安全、有序。
- 商戶管理:負責商戶入駐審核、合同簽訂、租金管理及續(xù)約等工作,維護良好商戶關(guān)系。
- 活動策劃:組織市場促銷活動、展會等,吸引客流,提升市場知名度和商戶銷售額。
2. 客戶服務與體驗提升
- 客戶服務:處理客戶投訴、咨詢及建議,提升客戶滿意度。
- 需求分析:調(diào)研客戶需求,優(yōu)化市場布局及服務,提升客戶購物體驗。
- 會員管理:建立并維護客戶會員體系,提供增值服務,增強客戶粘性。
3. 數(shù)據(jù)分析與策略制定
- 數(shù)據(jù)監(jiān)控:分析市場銷售數(shù)據(jù)、客流量、商戶經(jīng)營狀況等,為決策提供支持。
- 策略制定:根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制定市場運營策略,優(yōu)化資源配置,提升市場競爭力。
- 績效評估:定期評估市場運營效果,調(diào)整策略,確保目標達成。
4. 團隊管理與培訓
- 團隊建設(shè):組建并管理運營團隊,明確分工,提升團隊執(zhí)行力。
- 培訓發(fā)展:組織員工培訓,提升團隊專業(yè)技能和服務水平。
- 績效考核:制定并實施員工績效考核制度,激勵團隊積極性。
崗位要求:
1.有汽配市場管理經(jīng)驗或其他市場管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、有相關(guān)同崗位管理經(jīng)驗5年以上;
3、市場管理或資產(chǎn)管理相關(guān)經(jīng)驗;