1、學(xué)習(xí)和掌握本目的地的相關(guān)旅行知識,熟練設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)旅行的常用行程,溝通客戶,受理旅游詢單,爭取成交以完成銷售業(yè)績指標(biāo)。

2、高效的溝通客戶,詳細(xì)了解客戶的旅行計(jì)劃、產(chǎn)品需求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算預(yù)期等細(xì)節(jié)情況,回復(fù)客戶咨詢;

3、快速并合理地為客戶提供定制化的團(tuán)隊(duì)旅游解決方案,并核算旅游方案的成本及報(bào)價(jià);

4、持續(xù)跟蹤客戶需求變化,調(diào)整方案,以良好的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的旅游知識打動(dòng)客戶,促進(jìn)最終達(dá)成業(yè)務(wù)成交。

5、 積極與各部門同事合作,落實(shí)客戶的各項(xiàng)工作,注意細(xì)節(jié)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),使團(tuán)隊(duì)順利出行,圓滿返回。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,有旅行社銷售類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有旅行社單團(tuán)經(jīng)驗(yàn)尤佳;

2、反應(yīng)靈敏、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力;

3、有親和力,性格開朗,待人熱情,熱愛旅游行業(yè),具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識;

4、注重效率,能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,認(rèn)可壓力與激勵(lì)并存的崗位工作要求;

5、能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績要求,能夠在銷售指標(biāo)壓力下持續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。

6.擁有旅游定制師上崗資格證。

7.擁有3-5年定制師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),可獨(dú)立完成線路的定制業(yè)務(wù)。

8.能英語/日語口語交流優(yōu)先。