2、訂單處理:接收客戶訂單,并進行初步審核,與客戶溝通確認定單細節(jié)。將訂單信息傳遞給技術(shù)研發(fā)、采購、生產(chǎn)、倉庫等部門,確保訂單順利執(zhí)行,跟蹤訂單的生產(chǎn)進度和發(fā)貨情況,及時向客戶反饋訂單狀態(tài),確保訂單按時交付。跟蹤協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期。
3、物流協(xié)調(diào):安排產(chǎn)品的運輸和配送,確保貨物安全、準時到達客戶手中。處理物流過程中的異常情況,如貨物損壞、丟失等。
4、客戶關(guān)系維護:與客戶保持密切聯(lián)系,了解客戶需求和反饋。定期回訪客戶,收集客戶意見和建議,處理客戶咨詢和投訴,提高客戶滿意度。協(xié)助銷售人員處理客戶問題,維護良好的客戶關(guān)系。
5、貨款回收:跟蹤貨款回收情況,確保貨款按時回收。協(xié)助銷售人員處理貨款回收過程中出現(xiàn)的問題。
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:編制銷售報表,統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。分析銷售趨勢,預測市場需求。
二、素質(zhì)要求:
1、年齡要求:28-45歲之間,男女不限。
2、教育背景與專業(yè)知識:大專及以上學歷,市場營銷、商務管理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。熟悉銷售流程、合同法、物流管理等相關(guān)知識,有一定的英語水平。
2、溝通能力:具有較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能夠與產(chǎn)品相關(guān)部門有效溝通。善于發(fā)現(xiàn)和解決問題,能夠提出有效的解決方案。
3、服務意識:具有強烈的客戶服務意識,能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
4、團隊協(xié)作能力:具有良好的團隊合作精神,能夠積極融入團隊,共同完成任務。
5、抗壓與學習能力:能夠承受一定的工作壓力和挑戰(zhàn),保持積極的心態(tài)和工作熱情。不斷學習新知識、新技能,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
三、福利待遇:工資5000-6000(另加定單獎);五險一金,提供食宿。常州 - 武進
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