更新于 2月7日

物業(yè)客服(前臺)

4千-5千
  • 廣州增城區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅物業(yè)物業(yè)接待客訴處理園區(qū)物業(yè)
崗位職責:
1、掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶家庭的基本情況;
2、接待業(yè)戶來電、來訪,對業(yè)戶提出的問題進行耐心細致的解答,并做好工作紀錄;
3、受理業(yè)戶報修和服務需求,并將信息及時傳遞相關(guān)部門和人員,并對服務效果進行回訪;
4、受理業(yè)戶裝修申請,辦理相關(guān)手續(xù);
5、受理業(yè)戶投訴,及時回復投訴處理信息,了解業(yè)戶反饋意見,并做好投訴處理記錄;
6、聽取業(yè)戶對物業(yè)管理服務的意見和建議,并及時向主管上級匯報相關(guān)信息;
7、協(xié)助前臺主管處理當班的日常事務,負責各專業(yè)部門的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),對出現(xiàn)問題及時作出處理
崗位要求:
1、中專及以上學歷,溝通表達能力強;
2、具備酒店/商場/物業(yè)行業(yè)客服前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

職位福利:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、年底雙薪、包住、包吃

工作地點

新塘鎮(zhèn)翡翠綠洲商業(yè)街物業(yè)管理中心

職位發(fā)布者

賴女士/招聘專員

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香江地產(chǎn)——香江控股深圳香江控股股份有限公司是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)與運營的著名企業(yè),2003年在上海證券交易所上市(股票代碼600162)。目前公司總部設(shè)立在廣州,現(xiàn)已成功開發(fā)了30多個房地產(chǎn)項目及商貿(mào)物流平臺,遍及廣東、湖南、四川、江西、湖北、河南、山東、天津和吉林等多個省市,影響力擴散至華東、華中、華北、西南以及東北區(qū)域。在住宅地產(chǎn)領(lǐng)域,深圳香江控股股份有限公司先后開發(fā)了廣州錦繡香江花園、廣州翡翠綠洲、恩平錦繡香江等表現(xiàn)中國人居世界級高度的高檔花園小區(qū)。在旅游地產(chǎn)領(lǐng)域,深圳香江控股股份有限公司開發(fā)了白水寨旅游度假區(qū)、錦繡香江溫泉酒店等頂級的旅游項目。在商貿(mào)物流地產(chǎn)領(lǐng)域,企業(yè)建成多個規(guī)模大、種類全的大型綜合商貿(mào)批發(fā)物流基地,已經(jīng)在國內(nèi)10多個省市建立了二十多個商貿(mào)建設(shè)項目,已開發(fā)的商貿(mào)物流網(wǎng)絡(luò)面積達700萬㎡。2010年,香江控股積極響應國家十二五規(guī)劃“九大物流基地建設(shè)戰(zhàn)略”,制定商貿(mào)物流“9+N”戰(zhàn)略。開發(fā)建設(shè)以產(chǎn)銷一體化的家居全產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)、以自主創(chuàng)新的研發(fā)設(shè)計為核心、以電商平臺和家居文化傳播為依托的九大香江全球家居CBD,組成全球家居交易集散平臺,從而構(gòu)建全球獨一無二的“買全球、賣全球”的大商貿(mào)、大流通家居產(chǎn)業(yè)新格局。公司將提供多元化的發(fā)展機會,力求為有理想、有抱負、勇于挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才提供廣闊平臺。
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