更新于 1月7日

DCC專員

4000-6000元
  • 太原小店區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利

職位描述

售前客服電話客服

1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo)、帶領(lǐng)DCC專員完成工作任務(wù)。

2.制定部門工作計劃并實施完成。

3.不斷優(yōu)化滿意度調(diào)查方式和方法,制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃。

4.組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作,客戶發(fā)生投訴時,具有執(zhí)行權(quán)。

5.做好本部門及公司內(nèi)部的相關(guān)工作。

6.負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報業(yè)務(wù)報表。

7.帶領(lǐng)部門員工做好客服特色工作。

8.完成售前售后系統(tǒng)錄入工作。

9.完成售前售后客戶滿意度的回訪和安撫工作。

10.定期提交滿意度報告給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、站長及市場經(jīng)理,并提出改進意見和建議。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位福利:餐補、補充醫(yī)療保險、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、不加班、通訊補助

工作地點

山西友通汽車貿(mào)易有限公司

職位發(fā)布者

王曉梅/人事

處理簡歷快
立即溝通
公司Logo山西友信汽車貿(mào)易有限公司
山西友信汽車貿(mào)易有限公司成立于1995年,現(xiàn)公司人員達(dá)到800余人。公司始終以“團結(jié)、誠信、服務(wù)、創(chuàng)新”的理念為宗旨,以創(chuàng)造誠信和諧的汽車銷售文化為目標(biāo)。作為汽車生產(chǎn)商與用戶之間的紐帶和橋梁,我公司時刻跟蹤市場信息,積極貫徹執(zhí)行國家的法規(guī)政策。公司從1998年至今連續(xù)不斷的被省農(nóng)行評選為“AAA”級信譽度企業(yè)。在管理上我公司一直堅持“以人為本”的觀念。高素質(zhì)的員工為公司的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),定期的員工素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識的交流,使友信的銷售和業(yè)務(wù)水平日漸提高。2004年投入使用的“友信汽貿(mào)廣場”占地20余畝,營業(yè)面積達(dá)13000多平方米。使公司真正實現(xiàn)了集汽車貿(mào)易、維修、配件、信息反饋的標(biāo)準(zhǔn)的“4S”店。新址位于太榆路89號,距環(huán)城高速公路入口不到5公里,對面是北營火車站及貨場,地理位置優(yōu)越,交通便利。目前,公司全面代理的品牌有:五菱、寶駿、別克、雪佛蘭、榮威,隨著公司實力的不斷壯大,我們定將會有更大的成就,我們期待著您的關(guān)注和支持!
公司主頁