崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺/小程序/三方物流渠道產(chǎn)生的散單履約質(zhì)量管理;
2. 負(fù)責(zé)散單的質(zhì)量數(shù)據(jù)、監(jiān)控,通過質(zhì)量問題提出改善措施;
3. 持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量考核目標(biāo),制定對應(yīng)的正向及負(fù)向激勵;
4. 對接省區(qū)散單質(zhì)量團隊,通過各類型措施和管理機制實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo);
5. 負(fù)責(zé)散單業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理的省區(qū)和網(wǎng)點培訓(xùn),確保落地;
6. 重點客戶的質(zhì)量管理和跟進;
7. 同行質(zhì)量管理經(jīng)驗學(xué)習(xí)和吸收,提升散單質(zhì)量管理效率。
任職要求:
1. 具有物流/供應(yīng)鏈專業(yè)背景,熟悉快遞行業(yè)的物流現(xiàn)場管理,特別是攬收管理,具備散單質(zhì)量管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2. 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神;
3. 具有數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用相關(guān)軟件工具;
4. 具有較強的責(zé)任心和抗壓能力,能夠適應(yīng)出差工作。
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