崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)發(fā)電車等電力專用車維修合同的執(zhí)行,包括:接待、維修、跟蹤;
2、及時(shí)響應(yīng)客訴咨詢、問(wèn)題診斷,產(chǎn)品使用及操作特性說(shuō)明,實(shí)驗(yàn)方法指導(dǎo)與判斷;
3、按銷售部申請(qǐng)要求,出差進(jìn)行售后服務(wù),包括:操作培訓(xùn)、安排調(diào)試、作業(yè)指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)客訴問(wèn)題的收集與反饋,客戶日?;卦L等工作。
任職資格:
1、學(xué)歷不限,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉發(fā)電機(jī)組的組成和工作原理,熟悉發(fā)電機(jī)組的維修,具備一定的行業(yè)背景;
3、熟悉發(fā)電機(jī)組控制程序和市面主流的控制器模塊,并了解其控制、使用和維修,具備一定的技術(shù)背景;
4、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、較強(qiáng)的及組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力;
5、具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),責(zé)任心強(qiáng),善于溝通協(xié)調(diào)。
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