崗位職責(zé):
1.根據(jù)集團(tuán)客戶關(guān)系管理要求,建立并維護(hù)好本地客群關(guān)系,定期回訪客戶;
2.針對(duì)不同客戶類型,組織落地線上線下活動(dòng),增強(qiáng)客戶粘性;
3.精準(zhǔn)把握客戶需求與反饋,搭建客群反饋機(jī)制,確??蛻粢庖?jiàn)和建議能夠及時(shí)收集與處理;
4.挖掘客戶案例,提升集團(tuán)知名度和美譽(yù)度;
5.持續(xù)跟蹤優(yōu)化現(xiàn)有客戶管理工作流程,找出影響客群服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié);
6.做好以復(fù)購(gòu)為目的的大客戶日常維護(hù)。
任職要求:
1.同崗1年以上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2.具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠準(zhǔn)確把握客群需求變化,能夠與不同層次客戶進(jìn)行有效溝通;
3.熟練駕駛。
請(qǐng)注意,工作地點(diǎn)在石家莊元氏、保定、邯鄲、衡水、滄州、張家口等地,會(huì)根據(jù)求職者意愿進(jìn)行安排。