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更新于 2月5日
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舉報(bào)

售后服務(wù)工程師

4千-7千
  • 西安碑林區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

弱電安防綜合布線
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后的安裝、調(diào)試與維護(hù)，確保產(chǎn)品正常交付使用，保障服務(wù)質(zhì)量；
2.及時(shí)響應(yīng)客戶的售后需求，通過(guò)電話微信或上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)等方式解決客戶產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，保障客戶滿意度；
3.按照公司服務(wù)流程和規(guī)定，認(rèn)真做好每項(xiàng)服務(wù)并收集和反饋客戶的意見(jiàn)給公司，以提高客戶的復(fù)購(gòu)率；
4.協(xié)助售前部門(mén)進(jìn)行技術(shù)支持，參與產(chǎn)品演示、技術(shù)講解、答疑等活動(dòng)；
5.參與公司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷提升自身技術(shù)水平和服務(wù)能力，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)心得，提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力；
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1.專業(yè)背景要求：?？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子等相關(guān)專業(yè)；
2.工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年以上弱電、安防、視頻會(huì)議、綜合布線等方面工作經(jīng)驗(yàn)；

3.計(jì)算機(jī)硬件故障處理，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及基本辦公軟件安裝，打印機(jī)安裝、基本故障處理，熟悉Windwos、國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)，會(huì)安裝及處理基本故障;

4.精通路由器、交換機(jī)、防火墻、上網(wǎng)行為管理、無(wú)線設(shè)備等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，有三層交換網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉Cisco\H3C\華為等設(shè)備優(yōu)先；

5.個(gè)人素質(zhì)：出色的溝通表達(dá)能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的服務(wù)意識(shí)；對(duì)工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力良好。
6.技能技巧：能獨(dú)立安裝、調(diào)試、維修產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、使用方法，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)。
【公司福利】：購(gòu)買(mǎi)社保，大小周，法定節(jié)假日全休，享受公司三節(jié)禮品，團(tuán)建（工作日展開(kāi)），零食下午茶，工齡工資，帶薪年假，績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)，大事慰問(wèn)、全勤獎(jiǎng)等福利待遇

工作地點(diǎn)

鵬博大廈A座寫(xiě)字樓702室

職位發(fā)布者

李先生/人力行政總監(jiān)

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公司Logo西安鑫德網(wǎng)絡(luò)工程有限公司
西安鑫德網(wǎng)絡(luò)工程有限公司成立于2014年，位于西安市雁塔中路19號(hào)鵬博大廈，公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋“端、邊、云、網(wǎng)、智”，目前已成為戴爾金牌解決方案提供商、聯(lián)想一級(jí)客戶代理商/智慧辦公服務(wù)商、浪潮金牌陜西區(qū)信創(chuàng)分銷商、領(lǐng)效陜西地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商、海康威視戰(zhàn)略合作伙伴、樺漢科技西部地區(qū)專營(yíng)經(jīng)銷商、MAXHUB經(jīng)銷商、華為經(jīng)銷商、研華工業(yè)交換機(jī)西北地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商。曾參與過(guò)多個(gè)政府、教育、企業(yè)等大型采購(gòu)項(xiàng)目。能夠精準(zhǔn)定位客戶需求，快速提供解決方案。為中大型企事業(yè)單位提供專業(yè)的計(jì)算機(jī)及辦公自動(dòng)化類產(chǎn)品、現(xiàn)代化電子教學(xué)設(shè)備的銷售，以及網(wǎng)絡(luò)工程、系統(tǒng)集成、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等智慧方案，專注于為制造業(yè)AI賦能，是陜西省IT行業(yè)內(nèi)知名的智能化電子產(chǎn)品及解決方案提供商，致力為國(guó)家工業(yè)4.0時(shí)代的崛起做出貢獻(xiàn)。公司一貫秉持“大氣利他”的經(jīng)營(yíng)理念，將“心正法則正；謀正事則正；行正遠(yuǎn)流長(zhǎng)”作為行為準(zhǔn)則，贏得了廣大客戶的信賴和支持。
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