1、根據(jù)紙源網(wǎng)推廣及客戶體驗需要,進行系列線上和線下專題活動、市場推廣及品牌活動的活動方案撰寫、執(zhí)行推進活動、統(tǒng)籌執(zhí)行活動資源、總結評估活動效果優(yōu)化。
2、結合紙源網(wǎng)數(shù)據(jù)和客戶畫像,完成客戶行為分析。持續(xù)挖掘客戶需求,探索更好滿足客戶需求的運營機制,整合內(nèi)外部各種資源,通過持續(xù)不斷地運營手段,提升關注客戶的活躍度和粘度,激發(fā)客戶參與度,提升業(yè)界影響力。
3、根據(jù)紙源網(wǎng)運營需求,運用各種新媒體渠道和異業(yè)合作手段,對產(chǎn)品及平臺進行營銷推廣。
4、通過電話、在線客服、郵件等多種渠道,及時、準確地解答客戶的咨詢和客訴問題,同時對常見問題進行歸納整理,形成知識庫,提高解答效率。
要求:
1、有平臺市場運營推廣經(jīng)驗
2、擅長1-2項多媒體內(nèi)容制作(圖像設計或視頻編輯),能熟練使用2項以上工具(ps/稿定/剪映/秀米或同類型工具);
3、熟悉公眾號、視頻號內(nèi)容制作和發(fā)布流程。
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