崗位職責(zé)
1. 團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)交付
- 負(fù)責(zé)大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)容生態(tài)審核團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括人員排班、任務(wù)分配、績(jī)效目標(biāo)制定及考核,確保團(tuán)隊(duì)成員的工作能力和素質(zhì)持續(xù)符合預(yù)期。
- 推動(dòng)審核團(tuán)隊(duì)與質(zhì)檢、質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的跨組協(xié)作,確保內(nèi)容生態(tài)安全與合規(guī)性;
2. 質(zhì)量把控與風(fēng)險(xiǎn)管理
- 監(jiān)控審核準(zhǔn)確率、漏審率、誤判率等核心質(zhì)量指標(biāo),協(xié)同質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行根因分析與改進(jìn);
- 定期總結(jié)審核工作經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)建議,與策略規(guī)則、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)協(xié)作,優(yōu)化審核流程、審核規(guī)則和工作效率。
3. 效率優(yōu)化與成本控制
- 通過流程優(yōu)化、工具提效(如模型結(jié)果輔助審核)提升人效,確保日均審核量達(dá)標(biāo);
- 分析審核人力與業(yè)務(wù)需求的匹配度,制定合理排班策略,平衡高峰流量與人力成本;
- 探索自動(dòng)化解決方案,降低重復(fù)性人力投入,推動(dòng)降本增效。
崗位基本需求
1. 基本條件
- 大專及以上學(xué)歷,3年以上內(nèi)容生態(tài)審核管理經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)及相應(yīng)生態(tài)規(guī)則;
- 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo);
- 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用數(shù)據(jù)工具拆解質(zhì)量與效率指標(biāo)。
- 具備較強(qiáng)的問題解決能力和適應(yīng)能力,能夠快速響應(yīng)和處理突發(fā)事件,快速適應(yīng)工作壓力和變化。
2. 核心能力
- 質(zhì)量導(dǎo)向:對(duì)審核準(zhǔn)確率、合規(guī)性有極高追求,能通過質(zhì)量數(shù)據(jù)快速迭代質(zhì)量提升策略;
- 效率敏感:擅長(zhǎng)通過流程優(yōu)化、工具提效或培訓(xùn)體系縮短審核處理時(shí)長(zhǎng);
- 成本意識(shí):具備人力成本ROI分析經(jīng)驗(yàn),能平衡業(yè)務(wù)規(guī)模與資源投入;
- 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判:熟悉常見內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)類型,具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和輿情預(yù)判能力。
特殊說明
我們提供:
- 參與億級(jí)用戶平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)治理的崗位;
- 與算法模型、產(chǎn)品、策略等多團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)的戰(zhàn)略落地機(jī)會(huì);
- 基于質(zhì)量、效率、成本目標(biāo)的清晰績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制。
- 早十晚七,周末雙休,每月會(huì)有1500-2250的浮動(dòng)績(jī)效