更新于 3月28日

5k+無銷售性質(zhì),純接聽客服,輕松無壓力

4000-7000元
  • 安慶迎江區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招15人

職位描述

電話客服售后客服
一、工作時間:

1.每天工作八小時,8:00-21:30排班制,每月5-6休息時間

2.法定節(jié)假日排班支付三倍工資。

二、任職資格

1.中專以上學(xué)歷,18-32周歲(有相關(guān)經(jīng)驗可以放寬34歲)

2.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,有良好的溝通和表達(dá)能力

3.可接受晚班,最晚(21:30)

4.有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先,可接受小白

三、工作內(nèi)容

1.主要以接聽的方式幫助客戶解決業(yè)務(wù)咨詢問題,包括訂單相關(guān)問題、訂單狀態(tài)查詢與修改、退款進(jìn)度、質(zhì)量問題處理等;要迅速理解客戶訴求,依據(jù)平臺規(guī)則與業(yè)務(wù)知識,給出清晰的解答。

2.接聽12315消費者熱線以及12345市政轉(zhuǎn)接過來的電話。

四、薪資福利

1.試用期:綜合薪資3500,轉(zhuǎn)正后綜合薪資5k+

2. 社保類型:五險

3. 辦公室坐班,輕松無壓力;提供住宿,帶薪年假、節(jié)假日福利、團(tuán)隊活動

4. 晉升渠道:

①晉升-管理線:員工-組長-主管-經(jīng)理

②晉升-專業(yè)線:員工-帶教-質(zhì)檢或培訓(xùn)

工作地點

綠地紫峰大廈-B座

職位發(fā)布者

馬欣悅/經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo正德人力資源股份有限公司special-icon公司標(biāo)簽
正德成立于2004年,截止到2019年底,在全國設(shè)立了11家子公司,168家分公司,256家辦事機(jī)構(gòu)。目前擁有自有員工30000多名,核心業(yè)務(wù)包括業(yè)務(wù)外包服務(wù)、靈活經(jīng)營平臺、教育培訓(xùn)服務(wù)、一站式就業(yè)服務(wù)、人力資源咨詢服務(wù)、人事管理服務(wù)等,是一家互聯(lián)網(wǎng)時代的新型服務(wù)企業(yè),目前服務(wù)的客戶包括中國移動、中移鐵通、順豐速運(yùn)、中國郵政、伊利股份、百世快遞、科大訊飛、中煤、北緯通信等國有企業(yè)、上市公司.正德公司從事BPO行業(yè)十余年,目前在合肥(蜀山電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園)投資5000余萬元建成呼叫物理坐席3000+,并在安徽阜陽、六安、蚌埠、滁州、池州、淮北、淮南、浙江嘉興、湖州、山西太原、湖北武漢等地區(qū)建設(shè)分職場,公司運(yùn)營呼叫坐席累計6000+,公司與安徽移動客服中心、浙江移動客服中心、湖北移動客服中心、新疆移動客服中心、百世快遞客服中心、順豐速運(yùn)客服中心合作開展中國移動10086純接聽客服、百世快遞純接聽客服、順豐快遞純接聽客服及移動外呼等業(yè)務(wù)。自合作以來,項目一直圍繞質(zhì)量第一、客戶至上的原則,秉承一跟到底,事情到我為止的服務(wù)宗旨,各項考核數(shù)據(jù)優(yōu)異,獲得客戶方的高度認(rèn)可。正德全力打造上海運(yùn)營總部、合肥生產(chǎn)總部兩大中心;深耕三大區(qū)域中心:長三角、中原、西南,建立強(qiáng)大的服務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、實體店網(wǎng)絡(luò)、靈活經(jīng)營平臺,逐步形成“慧聯(lián)、無界”的融合營銷模式,能夠?qū)崿F(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)時代對營銷模式創(chuàng)新的要求,也能夠適應(yīng)新時代消費者的個性化需求。
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