1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心物業(yè)客服部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作；
2、貫徹執(zhí)行公司、項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；
4、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求；
5、做好業(yè)主進(jìn)住工作，建立業(yè)主檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收；
6、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用；
制定本部門員工工作的崗位職責(zé)、儀容儀表行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；
7、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則，負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核；
8、完成服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專及其以上，從事物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、持有相關(guān)崗位證書，物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書、注冊(cè)物業(yè)管理師證書者優(yōu)先；
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，有較好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力