更新于 1月22日

設(shè)備售后技術(shù)支持

6千-1.2萬(wàn)
  • 泉州惠安縣
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備

重點(diǎn)負(fù)責(zé)售后資料輸出和客戶培訓(xùn),依據(jù)各區(qū)域業(yè)務(wù)提出的客戶需求,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,統(tǒng)一整合意見(jiàn)后回復(fù)各區(qū)域業(yè)務(wù),承接業(yè)務(wù)與技術(shù)之間的橋梁角色,確??蛻魸M意度。

要求:熟悉機(jī)械設(shè)備,5年以上電器設(shè)備售后支持經(jīng)驗(yàn)。


主要職責(zé):

1、客戶投訴處理及時(shí)率:依據(jù)市場(chǎng)反饋信息,進(jìn)行有效分析產(chǎn)品不足,并跟蹤改善效果;及時(shí)回復(fù)客戶售后需求信息,確保客戶滿意。

2、樣品開(kāi)發(fā):根據(jù)業(yè)務(wù)提供的產(chǎn)品需求,與研發(fā)、質(zhì)量部門(mén)協(xié)調(diào)安排報(bào)價(jià)、打樣跟蹤、發(fā)樣等操作。

3、質(zhì)量跟蹤:依據(jù)新產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃,及時(shí)跟蹤首批量產(chǎn)品,確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品照片留底與交期。

4、裝柜量核算:根據(jù)業(yè)務(wù)需求,按PI要求的內(nèi)容核算裝柜量,確??蛻糌浌窭寐首畲蠡?,提高貨柜銷售總額。

5、外采配件處理:根據(jù)業(yè)務(wù)及客戶需求,外采相關(guān)產(chǎn)品物料,確??蛻羰酆蠓?wù)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。



任職要求:

1、教育背景:大專以上學(xué)歷,機(jī)械類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、工作經(jīng)驗(yàn):5年以上器材設(shè)備行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),健身器材、家電設(shè)備優(yōu)先;

3、專業(yè)知識(shí):熟悉產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)流程,了解健身器材行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

4、專業(yè)技能:熟練使用辦公軟件Offices、設(shè)計(jì)軟件SolidWorks、Autocad,熟悉3DMAX軟件建模設(shè)計(jì)。

5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠在壓力下工作,解決客戶問(wèn)題。

工作地點(diǎn)

舒華體育股份有限公司二期

職位發(fā)布者

王女士/HRBP

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo舒華體育股份有限公司
舒華體育,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的科學(xué)運(yùn)動(dòng)服務(wù)商,創(chuàng)立于1996年,2020年在上海證券交易所主板上市(股票代碼:605299.SH)。2017年,舒華被國(guó)家體育總局評(píng)為“國(guó)家體育產(chǎn)業(yè)示范單位”;2017-2023年,舒華連續(xù)七年獲評(píng)“中國(guó)輕工業(yè)健身器材行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”。舒華秉承“讓簡(jiǎn)單運(yùn)動(dòng)融入每個(gè)人的生活”的使命,推廣“科學(xué)運(yùn)動(dòng)”品牌定位,堅(jiān)持為家用、商用、戶外等場(chǎng)景提供專業(yè)、智能的健身解決方案,產(chǎn)品涵蓋家庭健身、商用健身、全民健身、體能訓(xùn)練、校園體育、康養(yǎng)健身等解決方案的產(chǎn)品和舒華健身服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、商業(yè)空間道具等領(lǐng)域,讓科學(xué)運(yùn)動(dòng)服務(wù)覆蓋全場(chǎng)景、全人群。一直以來(lái),舒華積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,致力于打造“硬件+軟件+課程內(nèi)容+專業(yè)健身教練”的健身平臺(tái),全球業(yè)務(wù)已覆蓋80多個(gè)國(guó)家和地區(qū),建立了近千家線上線下銷售和服務(wù)一體化渠道。多年來(lái),舒華堅(jiān)持“產(chǎn)品智能化,運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)化、運(yùn)動(dòng)科學(xué)化”的發(fā)展思路,以用戶為中心,牽引產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)。公司與上海體育大學(xué)、北京體育大學(xué)、鄭州大學(xué)體育學(xué)院、美國(guó)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)ACSM、華夏運(yùn)醫(yī)研究院、南德認(rèn)證檢測(cè)等國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)及專家合作,成立國(guó)家級(jí)先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室。2023年,舒華與中國(guó)體育科學(xué)學(xué)會(huì)達(dá)成為期三年的戰(zhàn)略合作,并成為第十三屆全國(guó)體育科學(xué)大會(huì)主贊助商,共同致力于運(yùn)動(dòng)科學(xué)和產(chǎn)品創(chuàng)新研究。目前舒華取得國(guó)家專利技術(shù)近400項(xiàng),并主導(dǎo)、參與40余項(xiàng)國(guó)家及團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定。一直以來(lái),舒華致力于推動(dòng)全民健身事業(yè)的發(fā)展和體育強(qiáng)國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。2013至2016年、2021至2024年,舒華與中國(guó)奧委會(huì)達(dá)成八年合作,為中國(guó)體育代表團(tuán)征戰(zhàn)索契冬奧會(huì)、里約奧運(yùn)會(huì)、平昌冬奧會(huì)、東京奧運(yùn)會(huì)以及巴黎奧運(yùn)會(huì)提供專業(yè)健身訓(xùn)練裝備和服務(wù)保障;2015至2028年,舒華成為中國(guó)健美協(xié)會(huì)戰(zhàn)略合作伙伴;2017年,舒華健身器械成為金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人廈門(mén)會(huì)晤指定產(chǎn)品;2018年,舒華與國(guó)際中學(xué)生體育聯(lián)合會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,攜手共同推動(dòng)青少年體育事業(yè)發(fā)展;2020至2022年,舒華成為“國(guó)家體育總局冬季運(yùn)動(dòng)管理中心指定健身器材贊助商”;2021至2022年,舒華成為“北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方健身器材供應(yīng)商”,成為中國(guó)首家贊助奧運(yùn)盛會(huì)的健身器材品牌;2023年,舒華為杭州亞運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員村及亞殘運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員村健身中心提供健身器材、教練指導(dǎo)等整體運(yùn)行服務(wù)。至今,舒華已為來(lái)自全球99個(gè)國(guó)家運(yùn)動(dòng)隊(duì)提供過(guò)訓(xùn)練保障和服務(wù),有超過(guò)600名奧運(yùn)冠軍使用過(guò)舒華的產(chǎn)品進(jìn)行訓(xùn)練。自創(chuàng)辦以來(lái),舒華積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,推廣科學(xué)運(yùn)動(dòng)理念。多年來(lái),舒華及其控股股東向晉江市慈善總會(huì)、泉州臺(tái)商投資區(qū)慈善總會(huì)、中華全國(guó)體育基金會(huì)等慈善機(jī)構(gòu)及單位捐贈(zèng)資金及健身器材物資,至今舒華慈善基金規(guī)模超5000萬(wàn)元,通過(guò)開(kāi)展“科學(xué)運(yùn)動(dòng)舒展童心”“阿波羅公益健康跑”“奧運(yùn)健兒公益服務(wù)大行動(dòng)”等公益活動(dòng)及體育扶貧項(xiàng)目,幫助超十萬(wàn)青少年享受運(yùn)動(dòng)的快樂(lè),健康成長(zhǎng)。未來(lái),舒華將一如既往地積極響應(yīng)國(guó)家“加快體育強(qiáng)國(guó)建設(shè),促進(jìn)全民健身發(fā)展”的號(hào)召,以“精產(chǎn)品、強(qiáng)品牌、深渠道、高效率”四大戰(zhàn)略抓手為工作提升方向指引,提速發(fā)展、科學(xué)瘦身,加快品牌國(guó)際化進(jìn)程,力爭(zhēng)2030年成為百億企業(yè)。
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