一、主要工作職責(zé):1、按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程對(duì)出險(xiǎn)案件進(jìn)行查勘定損,負(fù)責(zé)小額案件的快速處理工作;2、核實(shí)事故經(jīng)過及真實(shí)性,快速、準(zhǔn)確、合理地核定保險(xiǎn)事故損失,編制查勘報(bào)告,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件進(jìn)行上報(bào);3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施救任務(wù)以及其他服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施,記錄并處理客戶提出的意見;4、負(fù)責(zé)查勘定損環(huán)節(jié)的客戶信息、資料收集和維護(hù),并將資料及時(shí)移交給其他相關(guān)的工作人員;5、指引客戶后續(xù)索賠流程,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴。
二、任職資格條件:汽車維修、車輛工程、機(jī)械工程、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè);必須持有C1駕駛資格證;具有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力,強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神等。三、福利待遇:五險(xiǎn)一金、工會(huì)福利