旅行社計調(diào)是旅行社運(yùn)營中的重要崗位，主要負(fù)責(zé)旅游線路的設(shè)計、行程安排、資源協(xié)調(diào)等工作。

一、知識與技能

? 旅游知識：要求熟悉旅游行業(yè)相關(guān)知識，包括熱門旅游目的地的景點、交通、住宿等情況。例如要知道北京故宮的開放時間、門票價格，以及周邊的酒店分布。

? 計算機(jī)操作能力：熟練使用辦公軟件，如Excel用于制作行程單、成本核算表；Word用于撰寫合作協(xié)議等文檔。

? 溝通能力：能夠與供應(yīng)商（酒店、交通公司等）、導(dǎo)游和游客進(jìn)行良好的溝通。例如與酒店銷售溝通團(tuán)隊入住細(xì)節(jié)，和游客耐心解釋行程安排。

二、工作經(jīng)驗

? 要求有旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，如在旅行社從事過導(dǎo)游、客服等工作。有計調(diào)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

三、其他素質(zhì)

? 責(zé)任心：要對整個旅游團(tuán)隊的行程安排負(fù)責(zé)，確保每個環(huán)節(jié)不出差錯。

? 應(yīng)急處理能力：面對行程中的突發(fā)狀況，如天氣突變、交通延誤等，能夠迅速、有效地提出解決方案。

? 團(tuán)隊合作精神：和導(dǎo)游、銷售、財務(wù)等人員密切協(xié)作，保障旅游業(yè)務(wù)的順利開展。