企業(yè)名稱:天津津旅酒店管理有限公司
崗位職責(zé):
1. 市場調(diào)研和銷售計劃:市場調(diào)研,收集、整理市場數(shù)據(jù)及分析報告,分析競爭對手和客戶需求,提出市場改進(jìn)建議和銷售策略修訂建議。
2. 市場傳訊活動策劃和執(zhí)行:負(fù)責(zé)市場部活動的策劃和執(zhí)行,樹立和提高酒店的聲譽;
3. 市場分析和預(yù)測:充分了解和掌握市場信息,進(jìn)行市場分析和預(yù)測;了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,收集業(yè)務(wù)信息,向銷售負(fù)責(zé)人提供報告;
4. 客戶服務(wù)和投訴處理:協(xié)調(diào)酒店與客戶關(guān)系,處理客戶的咨詢和投訴及回訪。對待客人要熱情友好,向他們介紹酒店的情況時要認(rèn)真細(xì)致,給客人最好的印象?。
任職條件:
1、女性身高168cm以上,體重120斤以下;男性身高178cm以上,體重150斤以下。形象氣質(zhì)佳;
2、大本及以上學(xué)歷,酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、具有較強的服務(wù)意識,熟練掌握電腦辦公基本技能;
4、有星級酒店或高端餐飲、會務(wù)及客房管家接待服務(wù)工作經(jīng)驗的優(yōu)先;
5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)精神。