工作職責(zé)
一、制定經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)目標(biāo)
1.計(jì)劃關(guān)鍵領(lǐng)域的年度業(yè)務(wù)目標(biāo)；
2.制定業(yè)務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃以達(dá)成公司目標(biāo)；
3.引導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理達(dá)成更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度、業(yè)務(wù)效率和利潤(rùn)率；
4.設(shè)定關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，例如銷(xiāo)售目標(biāo)，利潤(rùn)目標(biāo)，庫(kù)存目標(biāo)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等；
5.審查人力資源規(guī)劃及薪酬制度規(guī)劃；
6.制定投資及業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。
二、業(yè)務(wù)管理
1.監(jiān)督業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃的實(shí)施；
2.監(jiān)督客戶(hù)關(guān)系管理項(xiàng)目、廣告和特殊推廣活動(dòng)的實(shí)施；
3.根據(jù)董事會(huì)/集團(tuán)的政策，審批特殊折扣和其他銷(xiāo)售政策措施；
4.與VIP客戶(hù)和大客戶(hù)維持良好的關(guān)系；
5.在現(xiàn)存領(lǐng)域和新領(lǐng)域開(kāi)發(fā)潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)。
三、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理
1.監(jiān)督、核實(shí)和推廣銷(xiāo)售、售后客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)；
2.處理并決定升級(jí)的客戶(hù)投訴案件；
3.指導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理提升銷(xiāo)售、售后客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)。
四、財(cái)務(wù)
1.定期審查資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表；
2.向董事會(huì)/集團(tuán)提供重要的運(yùn)營(yíng)決策建議；
3.控制并批準(zhǔn)年度預(yù)算和部門(mén)的重要活動(dòng)。
五、外部溝通
1.與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)建立和維持良好的關(guān)系；
2.與銀行、保險(xiǎn)公司、當(dāng)?shù)孛襟w、關(guān)鍵供應(yīng)商和廠(chǎng)家維持良好的工作關(guān)系；
3.當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行溝通聯(lián)系；
4.支持和推廣企業(yè)的社會(huì)責(zé)任形象；
5.向董事會(huì)及集團(tuán)及時(shí)匯報(bào)商業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)情況。
六、風(fēng)險(xiǎn)管理
1.識(shí)別并評(píng)估各方面的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，例如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、內(nèi)部控制和當(dāng)?shù)靥厥猸h(huán)境等；
2.制定意外事故應(yīng)對(duì)計(jì)劃或相應(yīng)方案以降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；
3.預(yù)測(cè)所需資源，并根據(jù)需要采取相應(yīng)措施。
七、人員管理
1.激勵(lì)并支持部門(mén)經(jīng)理以團(tuán)隊(duì)方式有效開(kāi)展工作；
2.建立人員發(fā)展戰(zhàn)略和繼任計(jì)劃，并跟蹤關(guān)鍵崗位員工的個(gè)人發(fā)展；
3.建立優(yōu)秀的公司文化以保留優(yōu)秀績(jī)效員工和關(guān)鍵崗位員工；
4.確定部門(mén)經(jīng)理的培訓(xùn)需求，并確定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)；
5.為部門(mén)經(jīng)理提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持和反饋；
6.推動(dòng)建立良好的工作環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)員工滿(mǎn)意度。

任職資格

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷， 40歲以?xún)?nèi)；
2、8年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)歷， 3年以上經(jīng)銷(xiāo)店管理經(jīng)驗(yàn)；
3、在售后管理、客戶(hù)拉新與保持、新模式營(yíng)銷(xiāo)等方面取得過(guò)突出業(yè)績(jī)。
4、具備完備的市場(chǎng)環(huán)境意識(shí)及客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí)；
5、具備較強(qiáng)的規(guī)劃、決策、分析、判斷及公關(guān)能力；
6、具備豐富的語(yǔ)言表達(dá)能力和組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；