更新于 11月26日

售后技術(shù)

5000-10000元
  • 廣州增城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫硬件維修電器
崗位職責(zé):
1、幫助客戶解決公司智能收銀機產(chǎn)品的售后問題,能準(zhǔn)確理解、定位用戶在使用過程中出現(xiàn)的安裝、軟件、硬件故障問題,解答用戶咨詢;
2、與客戶保持良好的溝通,跟蹤客戶需求,并且向公司提出產(chǎn)品優(yōu)化及改進建議;
3、具備處理問題、安排進展、跟進解決的能力,提升客戶滿意度。
4、定期進行工作總結(jié),匯總和提煉問題,及時反饋上報,提升工作效率;
5、完成部門主管交辦的各項工作。
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷 ;
2、一年以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗;
3 有基本計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù)知識,懂?dāng)?shù)據(jù)庫;
4 普通話流利,善于傾聽,積極主動,具有服務(wù)意識;
5、具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、應(yīng)變能力、抗壓能力及情緒控制力;
6. 為人誠信,勇于擔(dān)當(dāng),進取,具有團隊合作精神。
7、熟悉英語優(yōu)先。
早班上班時間:8點30-18點

工作地點

天勤高新科技產(chǎn)業(yè)園B1棟廣州市增城區(qū)新塘鎮(zhèn)民營大道西7號(廠房B1)4樓((天勤高新科技產(chǎn)業(yè)園)

職位發(fā)布者

超贏信息科技/HR

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公司簡介:廣州市超贏信息科技有限公司(簡稱“超贏科技”)成立于2004年,總部位于廣州,并在鄭州、北京設(shè)有辦事處,擁有自營工廠。作為國家級高新技術(shù)企業(yè),超贏科技專注于為零售連鎖企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型升級的綜合解決方案,助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、智能化管理。核心業(yè)務(wù):超贏科技的業(yè)務(wù)涵蓋三大板塊:軟件技術(shù)開發(fā):提供包括訂貨易B2B供應(yīng)鏈平臺、門店管理系統(tǒng)、訂貨系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、倉儲物流系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、碼上付等全方位信息化解決方案。工貿(mào)一體:產(chǎn)品包括AI生鮮智能電子秤、一體機、雙屏觸摸屏收款機、自助收款機、電子價簽等,年生產(chǎn)能力和研發(fā)實力穩(wěn)居行業(yè)前列。支付一體化服務(wù):覆蓋移動支付、多場景支付、掃碼支付、公眾號支付、APP支付等,日均交易筆數(shù)達75萬筆,日均交易額達2100萬元,月均交易額突破10億元。全球布局:超贏科技的產(chǎn)品遠銷澳大利亞、歐洲、南非、新西蘭、加拿大、北美、東南亞等地區(qū),全球客戶超過20萬家,成長最快的硬件廠商之一。在國內(nèi),公司擁有1000多家代理商和300多家授權(quán)服務(wù)中心,構(gòu)建了強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司實力:國家級高新技術(shù)企業(yè),掛牌新三板。技術(shù)實力雄厚:擁有81項軟件著作權(quán)、13項軟件產(chǎn)品登記證書、71項注冊商標(biāo)、30項外觀專利、5項實用新型專利和1項發(fā)明專利。權(quán)威認證:獲得SRRC認證、3C認證、ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO27001等多項國際認證。行業(yè)標(biāo)桿:公司編寫的《收銀軟件應(yīng)用》被列為國家認可的教科書。客戶群體:超贏科技服務(wù)的客戶涵蓋政府機構(gòu)及知名企業(yè),包括廣東省公安廳、中國煙草連鎖、恒大集團、廣州塔小蠻腰手信店、芙蓉興盛(18000+門店)、特百惠專營店(3000+門店)、東莞合家歡便利店(2000+門店)、廣州酒家、點都德、燕塘牛奶等。公司還曾為第十六屆亞運會、深圳大學(xué)生運動會等大型活動提供榮譽服務(wù)。企業(yè)文化:超贏科技秉承“責(zé)任、服務(wù)、務(wù)實、感恩”的核心價值觀,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),推動零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。加入我們,您將享有:完善的福利保障:五險一金,外勤人員額外享有商業(yè)保險。法定假期、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等有薪假期。定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、結(jié)婚禮金、生日福利、不定期下午茶等。職業(yè)發(fā)展機會:提供新員工入職培訓(xùn)、老帶新的培訓(xùn)方式。作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),超贏科技一直在不斷的成長、業(yè)務(wù)模式也不斷的增加。我們希望有更多的人加入公司,共同前行!簡歷可以發(fā)郵箱:hr@chaoying.com.cn
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