崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)本部門組織建設(shè)、日常事務(wù)管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成績效考核指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門各崗位的執(zhí)行情況及部門人才梯隊建設(shè),提升、培養(yǎng)團(tuán)隊能力;
3.負(fù)責(zé)售后運維管理制度的制定,包括運維管理制度的細(xì)化和監(jiān)督執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和優(yōu)化部門工作流程,并與相關(guān)部門保持良好溝通和協(xié)調(diào),能夠更高校的提高工作效率;
5.負(fù)責(zé)建立公司信息安全管理,加強運維服務(wù)的信息安全、數(shù)據(jù)保密工作;
6.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部進(jìn)行學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力,有效開展項目并合理規(guī)避風(fēng)險;
7.不定期的與客戶交流,了解客戶的投訴或者反饋情況,分析后改善本部門管理;
8.配合總監(jiān)高質(zhì)量的完成公司安排的其他各項任務(wù)。
任職要求:
1.具備精通數(shù)據(jù)中心級別網(wǎng)絡(luò)、安全相關(guān)專業(yè)知識;
2.掌握一定的服務(wù)器、虛擬化、系統(tǒng)相關(guān)專業(yè)知識;
3.具備編寫ICT技術(shù)方案及IT運維服務(wù)管理相關(guān)知識和經(jīng)驗;
4.了解ITSS,熟悉服務(wù)級別管理、事件管理、服務(wù)報告管理等過程經(jīng)驗;
5.熟練掌握信息系統(tǒng)集成、系統(tǒng)運行、系統(tǒng)維護(hù)的相關(guān)知識,擁有項目管理經(jīng)驗;
6.較強的文字處理能力,語言表達(dá)能力和分析能力。
福利待遇:
1.雙休、法休;
2.帶薪年假;
3.五險一金(據(jù)實繳納);
4.提供午餐。