工作職責:
1、 負責運維體系優(yōu)化改進和全面實施工作。
2、 負責項目運營機制、流程、制度、規(guī)范等標準優(yōu)化和改進,并推動執(zhí)行。
3、 負責項目日常運營,分析系統(tǒng)及應用程序的性能問題,出具優(yōu)化方案并進行優(yōu)化。
4、 定期對IT服務運營情況出具分析報告,內(nèi)容包括但不限于流程運行情況、ITSM支持工具優(yōu)化情況、服務質(zhì)量分析、各項監(jiān)測指標的趨勢分析,并能根據(jù)分析內(nèi)容,實施、跟蹤改進措施;
5、 領導臨時交辦的其他工作。
6、 整理各類運維文檔。
任職資格與條件:
1、學歷要求大?;蛞陨蠈W歷;
2、專業(yè)要求 計算機相關專業(yè);
3、相關工作經(jīng)驗 有運維體系、服務臺建設經(jīng)驗;
4、知識與技能
(1)了解IT服務管理、項目管理的基本方法框架(ITIL、PMP等),具備ITIL 、PMP認證優(yōu)先;
(2)對網(wǎng)絡、存儲、監(jiān)控、安全有理解,了解Promtheus/ELK/Grafana等容器監(jiān)控。;
(3)掌握MySql、Oracle、SqlServer等數(shù)據(jù)庫集群部署,監(jiān)控,優(yōu)化。
(4)掌握Nginx/Apache/Tomcat等應用服務部署、優(yōu)化。
(5)掌握linux操作系統(tǒng),計算機網(wǎng)絡等,基礎知識扎實。
(6)具備相應的文檔編寫能力。
5、能力要求
(1)具備較強的跨部門/跨團隊溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力;
(2)具有良好的客戶服務意識,思維活躍、條理清晰,有較強的理解能力;
(3)具備良好的邏輯與分析能力、報告編制能力。