崗位職責(zé)及目標(biāo)
1、負(fù)責(zé)昆明服務(wù)中心C端營銷推廣日常工作及業(yè)務(wù)指標(biāo)KPI達(dá)成，提升客戶滿意度
2、負(fù)責(zé)線上店鋪運(yùn)營策劃（美團(tuán)、抖快、小紅色、小程序等）
3、負(fù)責(zé)圍繞服務(wù)+業(yè)務(wù)（安裝、清洗、維修）開展線上及線下營銷推廣及銷售；
4、客戶培育：圍繞客戶拉新、留存、維護(hù)；熟悉客戶體驗(yàn)核心指標(biāo)，理解客戶的核心需求，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，能夠與客戶進(jìn)行流暢的溝通表達(dá)，解答客戶疑問，促進(jìn)客戶留存和擴(kuò)大合作；
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，市場營銷或相關(guān)專業(yè)。
2、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
①有兩年以上市場營銷策劃及行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)；
②有兩年以上線上平臺(tái)店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（美團(tuán)、抖音等）；
③對(duì)服務(wù)+業(yè)務(wù)（安裝、清洗、維修）有一定認(rèn)識(shí)及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
④對(duì)區(qū)域資源行情及市場有一定認(rèn)知及資源；
3、能力要求：
①具備行業(yè)動(dòng)態(tài)信息敏銳度；
②具備跨部門協(xié)調(diào)溝通推動(dòng)能力；
③預(yù)備成本管控意識(shí)；
符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。