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更新于 12月5日
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舉報(bào)

客戶(hù)經(jīng)理崗-J2221H

1-1.6萬(wàn)·16薪
  • 濟(jì)南歷下區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車(chē)
  • 實(shí)力大公司

職位描述

銷(xiāo)售支持客戶(hù)維護(hù)
工作內(nèi)容：
存量客戶(hù)管理：負(fù)責(zé)當(dāng)年新簽ABC客戶(hù)檔案完善、全量ABC類(lèi)客戶(hù)體驗(yàn)保障、保有客戶(hù)收入深挖、異動(dòng)減量拜訪(fǎng)、客戶(hù)流失減量原因深挖及挽回、流失追責(zé)。
客戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題改善：收集客戶(hù)反饋并解決問(wèn)題，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)改善。
經(jīng)營(yíng)分析及客戶(hù)管理系統(tǒng)工具建設(shè)：監(jiān)控客戶(hù)管理相關(guān)數(shù)據(jù)，建設(shè)經(jīng)營(yíng)改善所需的系統(tǒng)工具。
重點(diǎn)客群保障：提升行業(yè)大客戶(hù)、抖音等重點(diǎn)客群的服務(wù)體驗(yàn)。
任職資格：
1、本科學(xué)歷以上，物流管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力和溝通能力；
3、誠(chéng)實(shí)，有上進(jìn)心，責(zé)任心強(qiáng)，良好團(tuán)隊(duì)合作精神，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、 面對(duì)較大工作壓力能保質(zhì)保量的完成自己的本職工作。
符合京東價(jià)值觀(guān)：客戶(hù)為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南銘盛大廈

職位發(fā)布者

李歡/招聘經(jīng)理

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京東（JD.COM）是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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