京東正編電話/在線客服崗位
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【工作地址】:江蘇宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路21號京東智慧城
工作內(nèi)容:1、服務(wù)范疇為京東PLUS會員權(quán)益及京享值場景,負(fù)責(zé)在線渠道的咨詢處理;
2、按照規(guī)范和流程工作,為用戶一站式服務(wù),致力于打造高價(jià)值用戶的服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)口碑出圈;
3、在處理客訴過程中,能夠從日常工作中發(fā)現(xiàn)流程系統(tǒng)等業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并收集反饋,通過改善流程提升客戶購物體驗(yàn)。
工作時(shí)間:07-01區(qū)間8小時(shí)排班
薪資構(gòu)成:基礎(chǔ)薪資3100/3600+福利補(bǔ)貼(餐飲補(bǔ)貼330+租房補(bǔ)貼300)+績效考核,具體以實(shí)際應(yīng)聘上部門考核為準(zhǔn)
提供線上面試,報(bào)銷來宿遷車費(fèi)(500元以內(nèi))
一年兩次晉升機(jī)會 發(fā)展空間有初級客服-高級客服/管理崗/職能崗
歡迎大家前來報(bào)名~