崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)京東服務(wù)+充電樁、場站業(yè)務(wù)的履約交付，根據(jù)目標(biāo)市場需求調(diào)研走訪，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)、賦能；
2.負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的KPI指標(biāo)達(dá)成，不斷完善全鏈路服務(wù)流程，保障客戶體驗(yàn)；
3.不斷學(xué)習(xí)了解充電樁產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等情況，如充電樁、換電站、大型場站等業(yè)務(wù)；
4.根據(jù)具體項(xiàng)目需求和特點(diǎn)，協(xié)調(diào)人員完成綜合解決方案的制定，保障項(xiàng)目落地交付;
5.跟蹤回訪客戶，掌握后續(xù)服務(wù)發(fā)展方向，及時調(diào)整服務(wù)策略，為公司節(jié)約成本；
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，機(jī)械、電氣類類專業(yè)優(yōu)先；
2.具有3年大型服務(wù)平臺、廠家充電樁工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉充電樁服務(wù)流程，了解汽車行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)；
4.具備很好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，能承擔(dān)一定工作壓力；