崗位職責(zé):
1、參與公司軟/硬件產(chǎn)品的現(xiàn)場實(shí)施安裝,以及后期的售后服務(wù),為客戶提供現(xiàn)場和遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
2、完成客戶的回訪和定期巡檢,整理客戶的需求及問題,跟蹤問題處理情況;
3、調(diào)研和總結(jié)客戶對(duì)產(chǎn)品的意見和改進(jìn)需求,提出改進(jìn)意見,并積極挖掘產(chǎn)品可擴(kuò)展的模塊或功能;
4、對(duì)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),提交總結(jié)的知識(shí)文檔,并不斷更新文檔的使用,保證規(guī)范性文檔的質(zhì)量。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及電子相關(guān)專業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn) ;有醫(yī)學(xué)影像管理系統(tǒng)軟件、醫(yī)療行業(yè)信息化、多媒體教育、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)品較豐富的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí),能力突出者可適當(dāng)放寬工作經(jīng)驗(yàn)要求;
2、具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠較好地滿足客戶需求;與客戶保持持續(xù)良好關(guān)系;
3、能夠獨(dú)立解決一般技術(shù)問題能力,具有分析、解決、及歸納總結(jié)一般技術(shù)問題的能力;
4、有自主學(xué)習(xí)能力和興趣,能承受較強(qiáng)的工作壓力,能接受項(xiàng)目要求短期出差;
5、加分項(xiàng):熟悉sql server或oracle等數(shù)據(jù)庫,能熟練運(yùn)用SQL語句優(yōu)先。