更新于 6月12日

物業(yè)客服主管

4000-5000元
  • 成都雙流區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

1、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項管理規(guī)章制度。
2、全面負責(zé)項目的經(jīng)營管理工作、制定部門月度、年度的經(jīng)營計劃,并
保證計劃的實施。
3、以身作則,調(diào)動員工的積極性,保質(zhì)保量的完成各項工作。
4、熱情接待業(yè)戶,及時有效的處理各項投訴,并做好投訴記錄。
5、定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)
質(zhì)量。
6、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。
7、負責(zé)部門內(nèi)各項不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作,不斷促進物業(yè)管理與服
務(wù)水平的提高。
8、負責(zé)制定本部門的各項管理制度、服務(wù)標準和操作規(guī)程,并檢查落實。
9、及時掌握項目的物業(yè)費收取情況、督促及時有效的完成物業(yè)費收取。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
工作時間:
冬季9:00-17:30 中午休息一個半小時
夏季8:30-18:00 中午休息兩個小時
物業(yè)公司統(tǒng)一工作形象,在工作時間須著裝西服,襯衣類工裝,服裝費用公司報銷,不能接受文化管理的朋友請勿投簡歷,謝謝!

工作地點

四川大學(xué)院士公寓

職位發(fā)布者

鄧先生/行政人事總監(jiān)

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成都恒安五洲物業(yè)管理有限公司
成都恒安五洲物業(yè)管理有限公司于二零零五年成立,資質(zhì)等級二級,具有獨立法人資格、自主經(jīng)營、自負盈虧,注冊資金500萬元人民幣。成都恒安五洲物業(yè)是專業(yè)從事各類商業(yè)物業(yè)、住宅物業(yè)、寫字樓物業(yè)等專業(yè)化管理的物業(yè)公司。公司目前管理總面積達到三百七十多萬平方米,其中商業(yè)、寫字樓面積占56%,住宅面積占35%。為確保客戶獲得高品質(zhì)的服務(wù),公司擁有機電、計算機、弱電、工民建、企業(yè)管理、物業(yè)管理等多種專業(yè)的優(yōu)秀人才。員工文化素質(zhì)(管理員以上層次)構(gòu)成:大學(xué)本科20人,大專35人,中專18人,主要管理人員100%取得物業(yè)管理從業(yè)上崗資格證書。其中取得經(jīng)濟師5人,會計師 2人,工程師4人,經(jīng)理15人,我公司與《中國退役士兵再就業(yè)促進會》深層合作,我公司總經(jīng)理黃福洲亦出任該會四川聯(lián)絡(luò)部副部長,我公司大部分管理及基層人員均為退役軍人,所有維修及護衛(wèi)人員均持證上崗。成都恒安五洲物業(yè)匯集物業(yè)管理專業(yè)資深人士,把先進的管理和經(jīng)營優(yōu)勢聯(lián)成一體,傾力打造本土物業(yè)管理品牌,為客戶提供從顧問咨詢、策劃、設(shè)計、營銷到物業(yè)管理操作等全程服務(wù)。公司的專業(yè)服務(wù)范圍現(xiàn)已涵蓋了公營及私營等不同領(lǐng)域。成都恒安五洲物業(yè)秉承“以質(zhì)量立足市場,以品牌贏得市場,以實力發(fā)展市場”的經(jīng)營理念,紿終貫徹“以人為本、誠信合作、把客戶的利益放在第一位”的運作方針,努力為客戶提供增值盈利的平臺,營造一個放心、信心、舒適、安全的生活和工作環(huán)境,使之成為一個為商務(wù)寫字樓、中高檔住宅小區(qū)等精品樓盤提供物業(yè)服務(wù)的專業(yè)化企業(yè)。
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