任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,熟悉電腦辦公軟件操作,打字速度45字/分鐘;
2、有淘寶、天貓等后臺(tái)的操作或者其他相關(guān)電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)有責(zé)任心,計(jì)劃性強(qiáng);
4、有良好的的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶接待,解答客戶疑問(wèn),推薦客戶引導(dǎo)客戶達(dá)成交易;
2、售中、售后的訂單跟蹤,及時(shí)跟進(jìn)發(fā)貨收貨的情況,為客戶及時(shí)解決售后問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)線上的店鋪退換貨的工作;
4、負(fù)責(zé)核對(duì)線上店鋪的銷售數(shù)據(jù);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。