一、招聘條件
①　2年以上生產行業(yè)數(shù)字化項目售后維護、實施交付經驗優(yōu)先；
②　有SAP、金蝶、鼎捷、用友軟件處理經驗優(yōu)先；
③　有良好的溝通表達、組織協(xié)調能力和較強的行業(yè)學習和業(yè)務鉆研能力，良好團隊合作精神；
④　能做好自我情緒管理，有較強的抗壓能力；
⑤　工作認真負責、耐心細致、有條理，能合理安排事務優(yōu)先級，做事講究效率，在維護公司利益的同時能保持較好地客戶關系；
⑥　熟悉word，excel文檔編寫，熟悉Sql語句；
⑦　?？萍耙陨蠈W歷，財務類、計算機類和信息管理類等相關專業(yè)。


二、崗位職責
日常維護
①　軟件項目維護：承擔已驗收項目的售后維護工作;
②　系統(tǒng)監(jiān)控：對軟件系統(tǒng)的各項性能指標進行實時監(jiān)控，包括但不限于系統(tǒng)資源（CPU、內存、磁盤 I/O、網絡帶寬）的使用情況、應用程序的運行狀態(tài)、數(shù)據庫的連接數(shù)和查詢性能等，及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題和異常。
③　日志管理：定期檢查和分析系統(tǒng)日志，包括應用程序日志、服務器日志、數(shù)據庫日志等，從中獲取系統(tǒng)運行的信息，排查錯誤和警告信息，以便及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時為故障追溯和性能優(yōu)化提供依據。
④　數(shù)據備份與恢復：制定并執(zhí)行數(shù)據備份策略，確保關鍵數(shù)據的定期備份，包括全量備份和增量備份。同時，定期進行數(shù)據恢復測試，以驗證備份數(shù)據的可用性和完整性，在發(fā)生數(shù)據丟失或損壞時，能夠快速有效地進行數(shù)據恢復。
⑤　完成領導交付的其他任務。
問題跟蹤管理
①　故障診斷：當軟件或硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，迅速響應并進行故障診斷，通過對系統(tǒng)現(xiàn)象、日志信息、相關配置等進行綜合分析，確定故障的原因和范圍，定位問題所在，如代碼錯誤、服務器故障、網絡問題、數(shù)據庫故障等。
②　快速修復：根據故障診斷結果，采取有效的措施進行故障修復，可能涉及到代碼修改、服務器配置調整、數(shù)據庫修復、網絡故障排除等操作，盡可能縮短系統(tǒng)停機時間，減少對業(yè)務的影響。
③　問題記錄與總結：對每一次故障進行詳細記錄，包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、影響范圍、故障原因、解決方法等信息，定期對故障數(shù)據進行總結和分析，找出故障發(fā)生的規(guī)律和潛在問題，提出預防措施和改進建議，避免類似故障的再次發(fā)生。
④　與軟件供應商協(xié)同處理問題：對無法處理的的問題和故障積極聯(lián)系供應商，配合供應商積極解決問題，保障軟硬件正常。

升級與維護
①　軟件升級：負責軟件系統(tǒng)的版本升級工作，包括制定升級計劃、評估升級風險、進行升級測試、執(zhí)行升級操作等，確保軟件系統(tǒng)能夠及時更新到最新版本，以獲得新功能、性能提升和安全修復。
②　系統(tǒng)維護：進行軟件系統(tǒng)的日常維護工作，包括服務器維護、數(shù)據庫維護、中間件維護等，如安裝系統(tǒng)補丁、更新軟件組件、清理過期數(shù)據、優(yōu)化數(shù)據庫索引等，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
③　與軟件供應商協(xié)作：與軟件供應商緊密合作，參與軟件項目的部署和上線工作，提供運維方面的技術支持和建議。在軟件研發(fā)過程中，從運維角度對軟件的架構設計、技術選型、開發(fā)規(guī)范等提出意見和建議，確保軟件系統(tǒng)具有良好的可維護性和可擴展性。
④　軟件開發(fā)擴展，基于軟件低代碼平臺，通過可視化的設計界面、拖放式的操作方式以及預定義的組件和模板，能夠以較少的代碼量來創(chuàng)建各種類型的應用程序，大大降低了軟件開發(fā)的門檻和成本，提高了開發(fā)效率。

安全管理
①　安全策略制定與實施：制定并實施軟件系統(tǒng)的安全策略和措施，包括用戶認證與授權管理、數(shù)據加密、訪問控制、防火墻配置、防病毒防護等，確保系統(tǒng)的安全性和數(shù)據的保密性、完整性。
②　安全漏洞管理：定期進行安全漏洞掃描和檢測，及時發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)中存在的安全漏洞和風險，對發(fā)現(xiàn)的漏洞進行評估和分類，制定并執(zhí)行相應的修復計劃，確保系統(tǒng)安全。
③　應急響應：制定安全應急預案，在發(fā)生安全事件時能夠迅速響應并采取有效的措施進行處理，如隔離受影響的系統(tǒng)、追蹤安全事件的來源、恢復系統(tǒng)數(shù)據等，降低安全事件對系統(tǒng)和業(yè)務的影響。
文檔管理
①　運維文檔編寫：編寫和維護詳細的運維文檔，包括系統(tǒng)架構文檔、安裝配置文檔、操作手冊、應急預案、故障處理記錄等，為運維工作提供準確的指導和參考依據。
②　文檔更新與維護：隨著軟件系統(tǒng)的升級和變更，及時更新和完善運維文檔，確保文檔內容與實際系統(tǒng)狀態(tài)保持一致，以便于后續(xù)的運維工作和知識傳承。