崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的送貨、安裝、維修工作的派工及監(jiān)管,確保售后服務(wù)的正常開(kāi)展。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶需求分析與技術(shù)支持。
3、負(fù)責(zé)建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程,提高售后服務(wù)質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)解答客戶疑問(wèn),維護(hù)客戶關(guān)系提高客戶的滿意度。
5、負(fù)責(zé)組織安排部門內(nèi)部的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。
6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,有3年以上相關(guān)行業(yè)內(nèi)的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟悉衛(wèi)浴潔具品類技術(shù)規(guī)范及安裝標(biāo)準(zhǔn)。
3、熟練掌握Excel,Word,等辦公軟件。
4、具備較強(qiáng)的組織管理能力、解決問(wèn)題能力。
此崗位工作地點(diǎn):杏花嶺區(qū)小返南街宇亮機(jī)械廠院內(nèi)