崗位名稱:辦公樓物業(yè)前臺(tái)
崗位要求:年齡23-29歲,身高163-172CM,體重60KG以內(nèi),大專及以上學(xué)歷,2年以上前臺(tái)、會(huì)務(wù)、客服工作經(jīng)驗(yàn),普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通交流能力強(qiáng)。
工作內(nèi)容:(一)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,保證良好的工作狀態(tài)。
(二)上崗前自檢儀容儀表,正確穿著制服、佩戴工牌、衣冠整潔,接受業(yè)主的檢查。
(三)領(lǐng)取工作區(qū)專用鑰匙,負(fù)責(zé)工作區(qū)域衛(wèi)生工作。
(四)檢查工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、安全、設(shè)備運(yùn)行等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決并認(rèn)真做好記錄。
(五)負(fù)責(zé)外訪客人的登記和問(wèn)詢工作。
(六)負(fù)責(zé)樓內(nèi)業(yè)主內(nèi)轉(zhuǎn)和外轉(zhuǎn)文件、物品工作。
(七)加強(qiáng)前臺(tái)訪客登記工作,杜絕推銷人員進(jìn)入樓層,發(fā)現(xiàn)可疑事件及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部,并呈報(bào)本部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
(八)嚴(yán)格遵守業(yè)主資料的保密制度,不私自泄漏業(yè)主的任何資料情況。
(十)保持工作區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅、安靜,做到不大聲喧嘩,工作時(shí)間內(nèi)不做與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)。
(十一)負(fù)責(zé)自己管區(qū)電器安全,聽從安全員指導(dǎo)、指揮,定期接受各項(xiàng)檢查。
(十二)配合保衛(wèi)部定期檢查本層的安全防范工作,采取措施,減少安全隱患的發(fā)生,熟悉各部位滅火器及消防栓的準(zhǔn)確位置,熟悉本層的安全通道,一旦發(fā)生火情或緊急情況,立即向監(jiān)控室和部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),做好預(yù)防工作。
(十三)接待業(yè)主咨詢和投訴,接聽業(yè)主的咨詢和投訴電話,解答顧客的咨詢和投訴,并做好記錄,及時(shí)將需要處理的問(wèn)題知會(huì)相關(guān)人員,跟蹤處理結(jié)果。
(十四)每日晚例會(huì)向部門組長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)天工作情況,定時(shí)與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
(十五)負(fù)責(zé)定期整理和更新業(yè)主的個(gè)人信息和聯(lián)系表。
(十六)完成上級(jí)交辦的其他工作。
工作時(shí)間:周一至周五 早晚班,8:00-17:30或9:00-18:30
工作地址:石景山金安科幻廣場(chǎng)9號(hào)樓
工資:稅前4500左右
其他福利:包住,公司有員工食堂,費(fèi)用自理