更新于 2月19日

物業(yè)客服主管

4000-6000元·13薪
  • 福州鼓樓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服
崗位內(nèi)容:
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)

任職要求:
1. 具有1-2年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的口語和書面表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

華源大廈(大營(yíng)街)15層1504

職位發(fā)布者

蔡旸昊/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo福建華源投資集團(tuán)有限公司
福建華源投資集團(tuán)創(chuàng)建于1994年,注冊(cè)資本1.5億元人民幣,是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè),兼營(yíng)貿(mào)易、餐飲、物業(yè)管理等行業(yè)的大型現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。截至目前,公司擁有房地產(chǎn)公司9家,物業(yè)管理公司5家,貿(mào)易公司5家,酒店2家,基本確立了立足福州,面向全國(guó),以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè),有選擇地向其它產(chǎn)業(yè)延伸的全國(guó)性、多元化戰(zhàn)略布局。近年來,華源集團(tuán)積極參與各地城市規(guī)劃建設(shè)與開發(fā)業(yè)務(wù),目前已在福州、福清、福安、營(yíng)口、上海、廣東、長(zhǎng)春等地成功開發(fā)了十余個(gè)項(xiàng)目,總開發(fā)面積逾300萬平方米。肩負(fù)“投資社會(huì),服務(wù)大眾”的崇高使命,秉承“做好每個(gè)細(xì)節(jié)”的開發(fā)理念,經(jīng)過20多年時(shí)間持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,華源集團(tuán)已成長(zhǎng)為具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)力型企業(yè)。沒有永恒之巔,唯有持續(xù)超越,今后公司將繼續(xù)致力于地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)化道路,為成為中國(guó)一流房地產(chǎn)品牌企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而不懈努力。
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