崗位職責(zé):
1.制定和執(zhí)行社群運營計劃:根據(jù)私域項目進度,制定具體的運營計劃,包括用戶拉新、用戶留存、用戶活躍、用戶轉(zhuǎn)化、裂變復(fù)購等。
2.策劃活動:根據(jù)用戶屬性、產(chǎn)品特點、項目目標(biāo)等因素,進行社群活動策劃及執(zhí)行。
3.內(nèi)容創(chuàng)作與推廣:根據(jù)用戶屬性和項目進度,創(chuàng)作高質(zhì)量內(nèi)容,包括朋友圈及社群內(nèi)容,通過各渠道進行推廣和傳播,提高用戶粘性及信任感。
4.用戶維護:負責(zé)管理和維護私域用戶關(guān)系,包括用戶溝通、問題解答、需求收集、產(chǎn)品推薦等,建立和維護與用戶的良好關(guān)系。
任職要求:
1.25-30歲,本科及以上學(xué)歷,3年以上C端社群運營經(jīng)驗,食品、健康等類目社群經(jīng)驗優(yōu)先
2.文案功底深厚,思路清晰靈活,善于結(jié)合市場熱點和產(chǎn)品特性進行內(nèi)容輸出
3.具備優(yōu)秀的活動策劃能力,熟悉企微及社群的運營流程,熟悉裂變、拼團等營銷手段
4.具備良好的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力及團隊合作精神,能和社群用戶建立良好的關(guān)系