1、負(fù)責(zé)接聽患者來電,解答患者及家屬的一般問題
2、負(fù)責(zé)接待來院患者、完成接待、指引、介紹等流程
3、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境,按照標(biāo)準(zhǔn)為患者提供完善的服務(wù)
4、負(fù)責(zé)接待患者投訴并及時(shí)將投訴情況及意見上報(bào)
5、熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣
6、持有護(hù)士資格證
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