崗位職責(zé)
1、管理與分析客戶消費行為數(shù)據(jù);
2、規(guī)劃客戶經(jīng)營策略,協(xié)同各級資源,提高客戶活躍度與留存率;
3、負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化會員管理體系,規(guī)劃與更新會員權(quán)益,增加會員忠誠度;
4、負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程,升級服務(wù)體系,提升客戶體驗。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷
2、5年以上工作經(jīng)驗,2年以上知名零售品牌CRM管理經(jīng)驗
3、有CRM相關(guān)軟件使用經(jīng)驗
4、具備一定的獨立思考能力、系統(tǒng)性思維、溝通表達能力
職位福利:五險一金、包吃、包住、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利