崗位職責(zé)：

1、以電話、在線或遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)方式處理解決客戶在使用系統(tǒng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
2、軟件測(cè)試、使用文檔編寫(xiě)、培訓(xùn)工作工作。

3、軟件使用培訓(xùn)、指導(dǎo)和實(shí)施工作。

任職要求：

1、年齡：23歲以上

2、專(zhuān)業(yè)：工程管理、計(jì)算機(jī)信息等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

3、知識(shí)技能

（1）熟悉公路工程建設(shè)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)；

（2）熟悉計(jì)算機(jī)操作；

（3）項(xiàng)目管理或ERP軟件運(yùn)作流程

4、工作經(jīng)驗(yàn)：
（1）從事工程項(xiàng)目工作或計(jì)算機(jī)軟件支持工作
（2）有ERP軟件實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)或ERP軟件技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)

（3）工作經(jīng)驗(yàn)3年以上

5、素質(zhì)要求：
（1）具有較好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧
（2）積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通分享，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承擔(dān)較強(qiáng)工作壓力