崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制訂部門工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
2、組織制定及完善客服部、門店相關(guān)的制度、流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等,并監(jiān)督執(zhí)行;
3、監(jiān)督投標(biāo)信息、標(biāo)書制作等工作,按時(shí)保質(zhì)的完成;
4、根據(jù)訂單內(nèi)容合理分配任務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)疑難訂單的跟蹤、協(xié)調(diào)及反饋;
5、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)、客戶的信息收集、反饋,積極開拓市場(chǎng),聯(lián)系業(yè)務(wù);
6、日常運(yùn)行及審核門店報(bào)價(jià)、簽訂合同;
7、負(fù)責(zé)客服部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),內(nèi)部培訓(xùn)及監(jiān)督考核;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,相關(guān)銷售內(nèi)勤、客服崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年及以上管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用辦公軟件,了解合同法等相關(guān)法律法規(guī);
3、具備團(tuán)隊(duì)管理能力,工作嚴(yán)謹(jǐn),處事認(rèn)真;
4、善于溝通并解決問題,思維活躍,表達(dá)交流能力強(qiáng)。