工作地點(diǎn):湖南省長(zhǎng)沙市
崗位職責(zé):
對(duì)雅貴客戶包內(nèi)客戶進(jìn)行日?;A(chǔ)服務(wù)以及服務(wù)新開(kāi)發(fā)客戶,具體職責(zé)如下:
1、根據(jù)適當(dāng)性原則,做好新客戶開(kāi)發(fā)、新業(yè)務(wù)推廣、泉友會(huì)服務(wù)簽約、產(chǎn)品銷售等工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,并做好電話回訪內(nèi)容和回訪結(jié)果記錄;
3、負(fù)責(zé)將客戶個(gè)性化信息、服務(wù)記錄等內(nèi)容錄入到CRM平臺(tái),及時(shí)完善、更新客戶檔案;
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶交易行為和反饋信息等進(jìn)行分析,主動(dòng)了解和掌握客戶需求,并根據(jù)客戶需求進(jìn)行客戶分類,結(jié)合客戶檔案的相關(guān)信息制定服務(wù)策略;
5、及時(shí)處理MOT信息并做好客戶挽留工作,避免客戶流失;
6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶所持倉(cāng)證券的相關(guān)重大事項(xiàng)等信息進(jìn)行及時(shí)提醒服務(wù),并根據(jù)客戶的需求提供相關(guān)研究報(bào)告等資料;
7、完成營(yíng)業(yè)部交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,財(cái)經(jīng)類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先;
2、有兩年以上金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、通過(guò)證券從業(yè)資格考試、基金從業(yè)資格考試及投顧資格考試;
4、勤奮敬業(yè)、具有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
5、年齡不超過(guò)35周歲。
長(zhǎng)沙
長(zhǎng)沙 - 芙蓉
長(zhǎng)沙 - 天心
招商證券股份有限公司長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)沙 - 雨花
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司衡陽(yáng)分公司高新支公司長(zhǎng)沙 - 雨花
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖南分公司西中心營(yíng)銷部長(zhǎng)沙 - 雨花