主要負(fù)責(zé)公司的客戶服務(wù)及電商代運(yùn)營公司的協(xié)調(diào)溝通工作。對內(nèi)統(tǒng)籌商品資源,構(gòu)建商品結(jié)構(gòu),協(xié)助管理渠道銷售、費(fèi)用及訂單、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析;對外服務(wù)現(xiàn)有渠道客戶并管理TP。
1.構(gòu)建商品結(jié)構(gòu),確保不同渠道商品布局合理性。
2.及時(shí)更新進(jìn)銷存狀況,確保貨品充分。負(fù)責(zé)溝通產(chǎn)品需求,并做好內(nèi)部運(yùn)營崗位間協(xié)調(diào)工作。
3.協(xié)助部門整理銷售報(bào)告及新品上下架等相關(guān)工作。
4.服務(wù)現(xiàn)有經(jīng)銷商及商業(yè)客戶等渠道,作為聯(lián)絡(luò)溝通中樞。
5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場分析、銷售預(yù)測、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品定位、活動(dòng)策劃、賬號安全監(jiān)控盒站內(nèi)廣告活動(dòng)的操作技巧等。
6.客戶日常管理,訂單管理,銷售統(tǒng)計(jì),日常業(yè)務(wù)溝通。
7.跨部門溝通:與市場、物流、財(cái)務(wù)等密切聯(lián)系,及時(shí)與各客戶進(jìn)行往來帳目核對等。
8.日常TP管理,確認(rèn)店鋪裝修,櫥窗推薦,各詳情頁面設(shè)計(jì),上架產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及價(jià)格策略,商品庫存管理盤點(diǎn),營銷推廣、客戶服務(wù)及活動(dòng)報(bào)名等。日常和TP溝通,分析類目,產(chǎn)品,競爭對手的數(shù)據(jù),活動(dòng)大促復(fù)盤等。
8.日常數(shù)據(jù)整理分析,提供數(shù)據(jù)支撐,并給出調(diào)整方案。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作
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