一、 崗位職責(zé):
主要負(fù)責(zé)聯(lián)通客戶通過企業(yè)微信等在線平臺,線上打字溝通,受理客戶受理客戶咨詢辦理各類套餐資費等問題
二、 崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、踏實、勤奮、執(zhí)行力強(qiáng)、聽從工作安排;
3、有接聽話務(wù)客服經(jīng)驗優(yōu)先;
4、打字要求80/分鐘;
5、熟練使用計算機(jī),熟練使用辦公軟件;
6、具有良好的團(tuán)隊合作、溝通能力。
三、 薪資待遇:
正式員工應(yīng)發(fā)工資4000-8000元不等(綜合薪資),按實際解決用戶問題數(shù)量取得勞動績效,工作量越高績效越高。
四、 工作時間:
班務(wù):9:00-18:00,14:00-22:00,22:00-9:00
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