崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo),制定項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。
2.監(jiān)督檢查管理處各部門工作,管理和做優(yōu)化物業(yè)服務(wù)流程,提升服務(wù)效率和質(zhì)量。
3.指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門的工作,組建管理團(tuán)隊(duì),組織進(jìn)行技能培訓(xùn),提升員工素質(zhì)和管理水平,增強(qiáng)項(xiàng)目的創(chuàng)收能力。
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作。
5.根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,組織監(jiān)督項(xiàng)目日常服務(wù)、工程管理、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等各薦工作。
6.監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)營成本、確保預(yù)算執(zhí)行到位。
7.按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。
8.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象;
9.完成公司交代的其他事務(wù)。
任職資格:
1、本科及以上,35歲—40歲,性別不限
2、5年以上項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),
3、掌握人力資源和企業(yè)管理相關(guān)知識(shí),具備企業(yè)戰(zhàn)略管理能力
4、有甲級(jí)寫字樓或大型產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)理優(yōu)先